Pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi kepada PT. Layanan Mutu Ketenagalistrikan sehubungan dengan sertifikasi Laik Operasi dapat disampaikan oleh customer dengan menghubungi kami di 021-79184907 atau bisa melalu email ke services@elemka.com / el3mk4@gmail.com untuk keperluan penanganan pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi tersebut, PT. Layanan Mutu Ketenagalistrikan berhak meminta data-data administrasi sertifikasi laik operasi dan dokumen pendukung lainnya.
PT. Layanan Mutu Ketenagalistrikan menanggapi keluhan, banding dan ganti rugi tersebut sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di PT. Layanan Mutu Ketenagalistrikan, selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak PT. Layanan Mutu Ketenagalistrikan menerima pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi secara lengkap atau sesuai dengan ketentuan yang berlaku