Keluhan, Banding & Ganti Rugi

Pengaduan keluhan, banding, dan ganti rugi kepada PT. Layanan Mutu Ketenagalistrikan sehubungan dengan Sertifikasi Laik Operasi dapat disampaikan oleh pelanggan (customer) dengan menghubungi kami melalui telepon di 021-79184907 atau melalui email ke services@elemka.com / el3mk4@gmail.com.

Untuk keperluan penanganan pengaduan, banding, dan ganti rugi tersebut, PT. Layanan Mutu Ketenagalistrikan berhak meminta kelengkapan data-data administrasi Sertifikasi Laik Operasi beserta dokumen pendukung lainnya.

PT. Layanan Mutu Ketenagalistrikan akan menanggapi keluhan, banding, dan ganti rugi tersebut sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di perusahaan, selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak kami menerima laporan pengaduan secara lengkap atau sesuai dengan ketentuan yang berlaku.